Микрозаймы отличаются от прочих кредитных предложений тем, что сделка является взаимовыгодной. С одной стороны заемщик получает деньги, в которых нуждается моментально, с другой же стороны микрофинансовые организации получают прибыль в виде высокой процентной ставки по займу.
При этом всегда cуществует большой риск, что клиент не сможет без опоздания выплачивать микрозайм. Если прежде такие трудности разрешали коллекторы, то на сегодняшний день все активнее встречаются услуги антиколлекторов.
Их служба направлена на оказание помощи заемщикам, задолжавшим МФО.
Отмечено, что «прижатый к стенке» клиент все равно не сможет вернуть деньги, а одной из главных задач МФО в числе всех остальных является получение выгоды. Соответственно, был изменен подход к неплательщикам и теперь действует иной подход воздействия на таких клиентов - антиколлектор.
Основная идея заключается в том, чтобы помочь неплательщику найти выход из затрудненной финансовой ситуации. При этом также, допускается вероятность реструктуризации задолженности. Таким образом, МФО вместе с клиентом пытаются выйти из данной ситуации. В конце концов заемщик получает возможность освободиться от груза кредита, висящего на плечах, а МФО получает назад cвои средства.